分享一则投诉案例：电梯私自安装梯控，出现紧急情况无法使用

投诉：红桥区西营门街万华里社区入住时没有梯子控制，物业非法安装，楼层也控制，居民住在哪一层电梯只到哪一层，居民必须拿卡乘电梯，如果发生事故，在紧急情况下，居民不能使用电梯逃跑或救援，即使有卡，楼层控制，也不能运行，请注意相关部门

• 天津市市市场监管委员会回复回复

  感谢您的留言。委员会领导收到您的留言后非常重视，并立即指示职能部门进行调查和处理。经核实，万华里社区物业管理单位为天津华夏物业管理发展有限公司第一分公司，共有60部电梯，分为一期和二期，其中一期12部，二期48部。一期12部电梯于2013年安装梯控，2015年启用梯控系统；2014年安装第二期48部电梯时，配备了梯控系统，2015年启用了梯控系统。根据《质检总局关于印发的》<电梯施工类别分类表>（修订版）的通知》（国质检特[2014]260号），2014年7月1日之后办理电梯安装、改造和修理告知的，应当符合修订后的《电梯施工类别分类表》（修订版）。万华里社区的电梯安装于2014年7月1日前完成。根据《电梯施工类别划分表》（修订版），2015年启用梯控系统的行为不在安装、改造和维修范围内，无需办理施工通知。
  我局还核实了留言中提出的“如果发生事故，居民在紧急情况下无卡无法使用电梯逃跑或救人”的问题。经核实，万华里社区的电梯也可以在用户没有卡的情况下乘坐电梯到一楼。感谢您对我们工作的关心和支持。我希望你能提出更多更好的意见和建议。祝你身体健康，生活愉快。

原文如下：

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。