企业微信如何接入工单管理系统？

为了了解客户的声音，帮助客户解决问题，许多企业需要使用工单管理系统。当客户服务收到一些无法解决的问题时，客户服务需要将问题转移到其他业务部门。问题解决后，处理结果将返回客户服务中心，客户服务将通知客户。

目前，许多企业通过企业微信和小程序进行推广和运营，许多客户服务需要在微信平台上进行。因此，对于这些企业，需要适合微信平台的工单系统。那么，企业微信能否使用工单系统呢？

企业微信能否使用工单系统？

首先，答案是肯定的。企业微信可以连接工单系统。例如，销售达工单系统使用APP 微信小程序 以H5为中心，实现客户、订单、工单、售后、评估、回访全过程管理闭环。

微信工单系统接入步骤：

1、需要先在企业微信授权访问，点击官网首页使用，遇到问题可以联系客服。

2、将企业微信绑定到客户服务系统的企业微推送中，然后新建客户服务系统，再将客户服务系统对应的员工绑定到企业微推送中。

3、点击企业微信管理后台的应用管理 - 自建应用 - 客服系统 - 功能 - 配置到聊天工具栏 ，选择微工单。

4、进入客服系统后台，依次点击微工单 - 工单侧边栏 - 侧边栏开始设置 ，将页面名称和页面内容复制到企业微信管理背景的配置页面。

5、然后，在企业微信管理的背景下，在客户服务系统的开发者接口中设置可信域名。

6、直到网页授权和JS-SDK出现设置的可信域名，左下角显示已启用 ，这样就可以实现企业微信和工单系统的开通。

总结：

通过企业微信和工单管理系统，可以方便企业收集客户需求，解决客户问题，并将处理进度发送给客户。客户还可以直接在工单上提问，客户服务可以及时跟进，更有针对性、更及时地解决问题，实现一套完整的闭环服务。

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