2023年，产业互联网八大趋势

来自世界各地的TO 从B发展线来看，中国的TO B企业并不是最快的，但他们也在吸收中国数字经济快速发展的营养物质，积极下沉，成为新的工业数字底盘，支持未来数字中国的无名力量。作者|皮爷制作|产业家新年已经开始，温暖已成为2023年市场的主要基调。然而，当人们开始报复消费，C端市场的活水出现时，B端市场仍在寻找方向：产品应该如何迭代？如何设置PMF？企业应该继续关注原来的中大客户，还是应该在规模庞大的小微客户上下功夫？哪一个是最优解？客观地说，市场从C端到B端的温暖延伸存在一定的滞后性，这与2022年企业运营下滑趋势的惯性和不确定性相对应。2023年，它仍然是TO B市场主线。乐观的前景，谨慎的现在。目前，在寒冷温暖的春天，业内人士根据过去接触过的许多中国TO B赛道龙头企业对2023年的判断，结合国际咨询机构出具的相关报告，特此列出了今年工业互联网的八大趋势。在这一趋势背后，我们可以清楚地看到中国TO B市场的发展脉络和发展现状。中国TO B 企业的发展任重道远，行而艰难。春雪开始融化，暖阳即将来临。趋势一:出海首先要看现状，出海是必然趋势，也可以说是头部趋势。如果说中国企业第一批出海是消费品(服装饰品)，第二批是中国硬件企业(如小米、大疆)，那么第三批是目前的TO 包括IaaS在内的B制造商、PaaS和SaaS企业。其中，第三批出海的企业模式与前两批不同。前两批企业出海更多的是考虑红海以外的市场发展，第三批是TO 除了市场因素，B厂商更多的是服务和跟随。具体模型可分为两点：一是被动攻击，即跟随甲方企业自身服务，如提供智能客户服务CRM/ERP等软件系统的服务提供商需要帮助国内企业建立海外系统，如腾讯云、阿里云等各大云计算厂商，以及SaaS的销售易、智齿科技、声网等RTC服务提供商，但从海外成熟度来看，整个IaaS层大于SaaS层；第二，主动布局，目前国内TO 对于B型企业来说，很少有企业从这个起点出发。主要原因是从0到1的建设需要大量投资，不仅在产品上，而且在人员团队和业务体系的建设上。然而，我们可以看到，在过去的几年里，京东物流、菜鸟、顺丰等物流基础设施服务提供商仍然有不错的企业。但可以看出，过去几年仍有京东物流、新秀、旧金山快递等物流基础设施服务提供商。从竞争力的角度来看，来自中国市场的企业具有一定的强大的服务能力，但大多数产品的适应性仍需要抛光，与微软相比，AWS、成熟的TO，如IBM B制造商，需要更强的产品实力。两条腿走路，但与前者相比，后者的独立出海将是2023年越来越多企业的布局和选择。在海外面对IBM，底盘越稳定、微软等国际龙头厂商的竞争力越大。趋势二:产业化如果说出海是TO B企业在整个市场战略横截面上的选择，那么行业化就是TO B企业必须在2023年解决整个市场纵截面上的问题。对许多企业来说，在某种程度上，它甚至比出海更重要。所谓的工业化，对企业最基本的要求可以满足特定行业的要求，不仅是互联网、更多的工业、农业、金融、教育、医疗等，这些行业在过去几年形成了相对固定的模式，虽然模式有效，但从数字的角度来看是粗糙和低效的，这是数字，也就是说 B企业可以充分发挥价值空间。但这绝对不是一件容易的事。不管是CRM、SAAS层的软件服务提供商，如ERP，或中间的PAAS服务提供商，如融云等通信制造商，甚至云服务提供商，必须为不同的产业轨道提供足够的适应性产业服务，以解决相应的问题。如果说在过去的几年里，TO B企业的竞争高地是金融，因此在未来2023年，工业化高地将逐步下移到工业、农业、教育、医疗等国家支柱产业。虽然这些行业对产品的金融要求不高，但它们需要足够的个人产业和产品服务。可以说，谁能更好地走行业化，谁就能率先在国内市场赢得增量。这将是2023年的TO B企业在中国的主要增量空间。趋势三:信创化如果说产业化是对大多数TO来说的 B企业的要求，那么信创化就是头顶TO B企业的特殊要求，或者可以理解为，是面向政府市场的服务提供商的必然要求。从服务的角度来看，这也可以理解为一个门槛。在过去的几年里，随着国内替代浪潮的兴起，无论是资源层，如数据库、中间部件，还是中间层和saas层，国内制造商都在成为中国的领导者 B市场的生力军，特别是在政府事务和大型企业领域。如今，政府客户，或政府市场，正日益成为中国数字支出的主要组成部分。数亿的大订单决定了服务提供商在市场上的排名，以及顶级TO 对于B企业来说，政府市场是一个必须进入的领域。根据云计算开源产业联盟的数据，近两年中国数字政府市场规模持续快速增长。2021年，政府云市场规模达到802.6亿元，预计2023年市场将达到1203.9亿元。而信创则是参与其中最基本的门槛。然而，这不是一项容易的工作。新创不仅是自己的国内属性，也是对上下游系统的适应，包括服务器、芯片、数据库、中间件等全套系统。在某种程度上，这是一项需要长期投资的工作。然而，在2023年的经济复苏中，随着政府市场在整个数字市场中所占份额的不断增长，这可能成为中国的领头羊 B企业基本功。趋势4:如果说ChatGPT引爆了对中美AI底层的思考，那么在2023年，与C端生成AI的爆炸相比，AI在中国是TO B行业确实会承担越来越重要的任务，肉眼可见，真实有效。以及最早的人工智能在视觉、听觉和其他方面的模型培训和识别，人工智能现在正在进入真实的工业场景，如阿里巴巴云、腾讯云和百度智能云推广人工智能质量检验，从而延伸了工业云领域的激烈竞争。另一个例子是，在上层应用方面，人工智能算法正成为排水客户获取、客户觉醒、客户接待等全过程的最佳合作伙伴，帮助其更好地完成整个过程；以京东智能客户服务为例，推出了基于ChatGPT的工业版ChatGPT，在简单智能客户服务的基础上实现更个性化的生成服务。此外，人工智能更肉眼可见的效果是RPA、智能物流、智能城市等环节。2023年，越来越多的场景将更加清晰地出现人工智能的形象，而这些场景将呈现出越来越智能的属性，从而帮助企业真正降低成本和提高效率。尽管AI在中国进展缓慢，但其价值在2023年将越来越突出。早期的技术蛰伏，现在会给企业带来真正的收获期。趋势五:产品/产品/PMFPMF，其定义是产品与客户的匹配。与中国TO相对应 B领域，体现了最终企业能否定义和坚持自己的产品边界和产品壁垒。在过去的几年里，除了疫情因素，还有更多的TO B企业被自己的商业模式拖垮了。也就是说，在服务大客户的过程中，为了满足特殊需求，不断调整自己的产品，最终导致自己的产品没有固定的底盘，企业最终陷入“项目系统”的循环，即投入大量的人力交付，投入越来越少的精力投入产品。为客户服务并满足他们的需求是可以理解的，但从企业发展的角度来看，产品的调整和纠正需要适度，即控制PMF指标，选择适合自己产品和战略的客户，而不是完全接受和疯狂奔跑。在产品和客户需求服务之间找到平衡点，最终建立双向反馈。具有优质PMF产品指标的企业成本将足够可控，产品将随着项目经验的积累而不断优化；由于产品的不断调整和产品的不满，没有优质PMF产品指标的企业最终会陷入越来越多的损失。对TO 对于B服务提供商来说，控制好PMF指标是能够长期发展的基本技能。然而，如果我们想做好这一指标，我们需要在战略层面上进行修订和约束，从战略导向销售、市场和产品，最终整合多位数，从而构建自己的良性发展闭环。与往年的圈地跑马相比，2023年包括明年和之后的时间，TO B的主旋律将是质量和边界的良性发展。PMF将是支持这一目标最重要的指标之一。趋势六：生态向前一步与集成。如果信贷创新完成的连接是政府事务和包括金融在内的数字服务提供商的连接，那么生态就是TO B企业的数字连接，这些连接体现在服务模式上的数字一体化上，即从上层应用到中间行业解决方案，最终帮助企业构建完整的数字链。2023年，生态模型将更加成熟和通用。目前，无论是阿里巴巴腾讯、京东百度，还是细分轨道的主要制造商，生态都成为必须回答的问题，但在过去几年中，必须回答的质量并不高，如界面之间的连接，以及生态所有者和生态成员之间能力的重叠。（这也是钉钉提出永远不要做saas的原因）但随着互联网云制造商的集体退一步，生态站在舞台前，成为一种新的数字力量，即虽然大工厂作为生态的发起人，但它也允许自己成为集成的一部分，越来越多的生态企业成为新的集成商和行业解决方案提供商。他们往往具有相应行业的服务能力和多年的深度培育优势。结合大型互联网制造商的高质量产品，最终深入到行业的各个角落，实现更匹配的数字化。相信2023年，随着生态的日益平和和大厂产品的集成趋势，中国TO 越来越多的新面孔将出现在B市场。对整个中国TO来说 就B而言，这是一个良性的发展，即相信每个企业的价值。2023年，中小微市场将成为新的亮点。在过去的几年甚至十年里，中国的TO B模型一直追求“中大第一”的市场判断，即如果服务提供商想做好TO工作 B，因为在中国，中小企业没有支付能力，生命周期太短，所以必须把中大企业作为自己最重要的客户。但事实正在改变。以低代码为例，根据低代码企业奥哲的相关数据，其低代码产品中小企业已经实现了完全利润，近年来双11也在中小企业市场上表现出高知名度，相应的数据是订阅、利润模型和回购指标超过了许多saas企业。不仅代码方向低，SCRM方向的战略技术在中小企业方面也取得了足够突出的成就，帮助许多中小企业降低成本，提高客户管理效率。或者可以说，情况正在悄然改变。与过去多年相比，“中小企业是中国的to” b的沙漠论调，现在中小企业正在成为数字市场的新力量，它已经开始成为大量标准化需求的TO B服务提供商的核心用户。更可以理解的是，中国的TO B土壤正在发生变化。经过三年的疫情磨砺，数字化正成为中国广大中小企业的必然选择，不仅仅是低代码、CRM等Saas产品，更是云计算等基础资源的需求。此外，这些中小企业的结构开始进入数字产品服务的边界。在接下来的2023年，这些变化将为整个中国数字市场打造一片新的蓝海。趋势八：安全2023年，再提安全。在某种程度上，随着数字化进入深水区，安全正成为企业最重要的问题之一。到2023年，这一问题的重要性将被越来越多的人所认识。安全，按类别可大致分为网络安全、主机安全、企业安全和软件安全。在过去的几年里，比如360、奇安信等老牌安全厂商更注重网络安全，即随着C端用户在线信息浏览和授权，保护其从网络端延伸出来的硬件等安全。然而，如今，安全不再仅仅集中在网络端，而是在软件端。它以多种方式给数字企业带来资产风险。2023年，随着数字化的深化，这种风险将变得越来越严重。它给企业带来的后果不仅是经济损失，也是企业底层数据的无法控制。工业安全，包括软件供应链安全，将成为2023年的TO B企业市场的核心话题之一。事实上，在过去的几年里，安全企业已经开始受到大家的关注，如腾讯安全、独立安全制造商悬挂镜安全等。它提供的安全保护不仅在网络端，而且在软件的上下游和数据安全层面。对于企业来说，随着数字化的深入，这是一项必要的开支，也是一项有价值的开支。▼2023年，对TO B行业预测，关键词可能稳定有价值。也就是说，随着企业数字化关键的快速成熟和逐渐晴朗的外部环境，整个数字市场将出现越来越多的高质量转型需求。这些需求来自大型企业，但也会出现在中小企业的细节中。在这些需求的对应面，我们可以看到，TO正在成长，具有真正的工业价值 B服务企业。来自世界各地的TO 从B发展线来看，中国的TO B企业并不是最快的，但他们也在吸收中国数字经济快速发展的营养，同时积极下沉，成为新的工业数字底盘，支持未来数字中国的无名力量。2023年，有挑战，但机会更大。中国TO 对于B企业来说，这注定是不同于过去的一年。

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