成功的数字化转型，怎么少得了CIO和CFO强强联合？

美国记者Sydney J. Harris曾经区分过信息和沟通这个词，他说:“信息是传递的，沟通需要打开。”

CIO 和 CFO 在培养他们的关系时，应该注意这种差异 IT 随着地位的提高，这种关系变得更加紧密。相互“连接”应该是有高度协调和相互依赖要求的专业人士的关键目标，因为首席信息官正在寻求加速数字计划的资金，而首席财务官正在寻求合理的投资理由。

CIO与CFO的凝聚力在新冠肺炎疫情期间变得尤为重要。

“疫情期间，CIO和CFO建立牢固的战略伙伴关系非常重要，尤其是很多公司不得不减少开支，重新考虑数字能力的时候。埃森哲技术战略和咨询全球领导人Greg “随着数据对企业成功的管理和分析变得越来越重要，CFO依靠CIO帮助他们将数据和观点转化为可操作的计划，从而给企业带来最好的结果，”Douglass说。”

疫情在很大程度上改善了CIO和CFO之间的关系，双方都意识到需要共同努力加快业务目标的实现。数字咨询公司 StarCIO 的总裁 Isaac Sacolick 他说，与他有业务沟通的高管告诉他，他们的首席信息官投资于以前从未碰过的工具。

他说:“我们花了很多钱，无论是搬到云端还是购买会议工具..疫情开始前，你根本拿不到CFO的签名。”

Sacolick说：“首席财务官是首席财务官提高效率、实施自动化或降低风险的最佳朋友，当首席财务官试图开发业务、提供创新或员工体验和新的工作方式时，他是一个批评者。”

德勤说，找出如何加强这种关系是为了让德勤 IT 投资与战略增长计划和业务绩效保持一致的关键。“许多首席财务官和首席财务官都知道正确建立这种关系的重要性：对首席财务官来说，IT 这通常是最大的预算项目之一，22%的CIO人必须向CFO报告。”

接下来，本文梳理了CIO和CFO之间的关系，包括他们合作的痛点，以及正确的建立 CIO和CFO 关系技巧。

由于报告结构，CIO与CFO的关系因报告结构而异。工装和户外服装制造商 就Carhartt而言，C-suite设置为首席数字和信息官 John Hill 和CFO Susan Telang为公司总裁提供了一个公平的竞争环境 Linda Hubbard 汇报工作。这对Hill来说是件好事。Hill说，在一些企业中，CIO向CFO或COO报告，但当他们处于同一水平时，会给业务带来有益的压力。

Carhartt CIO兼高级副总裁 John Hill

Hill说：“你想让CFO稍微退一点，轻松地问，‘嘿，我们真的需要在这方面花钱吗？’同样，CIO 也要退一点。”这是健康关系的关键基本要素。

“如果你想促进整个企业的数字参与，那么你需要建立一些能力，有时这些能力可能是非常基本的，不像投资回报那么清楚，”Hill说，数字非常重要，所以我们应该在同行层面建立建设性的讨论。

Hill很清楚，首席财务官已经建立了许多竞争措施，试图确定投资的优先级。例如，最近，他和他在一起 Telang 讨论是否应该投资全渠道电子商务模式，如果投资，是现在还是等待。Telang的意见是再等一会儿。

“她认为我们可以等待，我的观点是，现在对我们在市场上的地位非常重要。”艾莉说：“这两种观点都是合理的。”

最后，Hill占了上风，但他说，重要的是，当对方提出不同的观点时，你应该集中精力听。

Carhartt CFO Susan Telang

Hill和Telang都认为他们关系很好。“我们有一个笑话，Hill认为，在他5万英尺的视野中，事情实际上比现在担心的要简单，”Telang说。我说我想给他买一件衬衫，前面写着“简单”，后面写着“不，它不是”。

Telang 希望看到：Hill“了解大公司系统或平台的复杂性。财务处于大多数系统的后端。如果从财务角度来看不起作用，问题就会出现，必须解除。”

Hill的主要焦点是新的基础技术，即使它们不会立即显示投资回报，Hill表示它可以提供更高的透明度。他说：“我可以做更多的事情来确保她对整个事情有全面的了解 IT 部门和我在做的投资，包括他们的进展和经验教训。他补充说，这种透明度可能不是很全面，只是满足了 CFO 对细节的需求很好。Hill说：“我称之为‘世界首要问题’，而不是摩擦的主要来源。”

Hill意识到，就像任何关系一样，每个人都有自己的工作风格，所以会有摩擦。他说，如果我们对同龄人的处理方法有一个健康的了解，我们可以更容易地解决它。

2021年，当 在两项重大举措中，Hill和Telang之间的关系受到了考验:2021年夏天，新的ERP系统和新的电子商务平台都上线了。Hill说，Telang团队在支持这两个项目方面发挥了关键作用。

他说，改进 CIO与CFO的关系需要直接沟通。“你必须善于表达自己的观点，但也要倾听CFO的兴趣。”Hill “我有一定的财务知识，所以当她从商业角度谈论某件事时，我能理解。“你必须善于表达自己的观点，但也要倾听CFO的兴趣。”Hill “我有一定的财务知识，所以当她从商业角度谈论某件事时，我能理解。”

如果CIO有一定的财务头脑，挑战更多的是关系本身。Hill说:“有些CIO可能没有花时间去了解财务问题，所以他们无法与之相处 CFO 对话成本和业务形式。”

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