净水售后管理系统滤芯到期续费提醒？

净水售后管理系统是一款全过程管理净水产品售后服务的软件。它根据不同类型的净水器自动更新滤芯，使净水服务人员能够更好地管理客户，让客户更好地了解产品信息，更好地维护产品。那么净水器滤芯到期后如何更新呢？

售后服务系统会在滤芯到期前一个月提醒滤芯。

1、客户收到提醒信息后，可以登录服务中心后台查看系统信息，点击“续费”选择“是”

2、在服务中心后台，可以查看服务中心的在线客服和微信微信官方账号的在线客服。

一、售后提醒

在净水售后管理系统中，可以对不同类型的净水器进行不同的售后提醒。点击“滤芯到期提醒”

过期滤芯提醒时间为3个月，请及时更换；点击“是否续费”查看。

二、客户服务

净水售后管理系统有24小时服务热线，用户可随时随地拨打电话，解决生活用水问题。此外，净水售后管理系统还拥有专业的售后工程师，可以快速帮助用户解决净水产品在使用过程中的问题。如遇净水故障，可通过微信微信官方账号进行维修。

三、故障报告

如果净水器出现故障，客户可以给净水售后管理系统留言，客服收到信息后会回复。

1、为用户提供故障维修服务时，必须出示用户身份证进行身份验证，并按要求填写联系电话、服务人员等信息；

2、审查用户提供的文件和联系电话。如果用户提交的文件信息不规范、不准确，客户服务人员有权拒绝接受；

3、服务人员接到客户求助时，必须在最短的时间内赶到用户所在区域，经用户同意后进行维修；

4、维修结束后，服务人员必须回访客户，以确认滤芯是否修好，是否需要更换；

5、为保证服务质量，客户必须在3天内自行检查净水器，并对净水器的使用情况进行评估。

四、业务处理

净水售后管理系统将在滤芯到期前一个月根据用户的使用情况向用户推送相关续费通知。同时，管理净水器滤芯的使用寿命、净水效果等信息，及时更换滤芯，确保用户用水安全。

1、关注净水企业微信公众号

2、回复关键词“续费提醒”，获取方法，如:滤芯到期吗？关注企业微信官方账号，回复“续费提醒”，获取方法。

3、通过微信官方账号首页进入预约维护界面。

4、点击“立即续费”进行续费操作。

5、统计报表

售后管理系统的统计报告包括：滤芯剩余使用天数、剩余使用次数、滤芯实际使用量、客户实际购买金额等数据，并可在此进行数据统计分析。如果您使用的净水器有自动更新版本，您可以在滤芯到期前几天内致电净水器进行更新提醒。当然，如果你不想打电话，你也可以通过官方账户选择上门服务或上门服务。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。