代理商售后服务管理系统可帮助企业解决哪些问题

　　代理商经营模式，是品牌商快速拓展市场的有效手段。但是，代理商没有售后服务义务，代理商销售的产品的售后问题该怎么解决呢?怎样才能够更好帮助代理商在消费者面前树立专业形式，更好维护品牌形象呢?

　　售后易为企业代理商解决售后服务问题提供了代理商售后服务管理系统解决方案。可以通过信息系统和互联网技术，将所有的代理商的销售的产品实现数字化管理，在销售环节引进一物一码技术。代理商没销售出一个产品，都需要给产品贴上售后二维码，并且在系统中记录好客户的销售信息。这样子，品牌企业总部就可以通过系统来了解代理商的销售情况，并且可以为接下来的售后服务跟踪提供了基础数据。

　　代理商销售产品的时候除了需要完成贴二维码和产品销售客户信息记录，还需给客户普及售后服务渠道信息，建议多推荐扫码自助报修和微信公众号会员中心在线预约功能。这样子不仅可以节省企业的电话费用和客服人工成本，还可以减少工单录入工作量，因为通过扫码报修和会员中心提交的服务预约信息是可以自动生成工单信息的。如果企业选择工单分配是自动模式的，那么企业就可以实现自动化接收客户预约信息、系统派单、工程师接单全流程自动流转，无需安排特定人员管理，效率会大大提交，售后服务响应效率将大大提高，可以树立一个顾客至上，24小时服务在线的企业形象。

　　想要了解更是售后易的售后管理软件功能，欢迎在线咨询或者申请免费试用。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。