售后管理系统，智能家居厂商扩充市场的好帮手

　　售后服务是智能家居制造商迫切需要弥补的服务“短板”，这应该是许多制造商都知道的问题。然而，很少有企业真正找到解决方案，从而慢慢形成“售后服务竞争优势”。售后服务很容易为制造商提供一个解决方案，借助售后管理系统快速构建数字售后服务，可以快速弥补企业的不足，快速竞争对手逐步改善售后服务。

　　智能家居的消费者对互联网非常熟悉，可以说他们非常依赖互联网。他们非常享受智能家居带来的“懒惰”便捷的生活方式。如果智能家居的售后服务不好，安装、维护和设备故障处理时间过长会极大地影响他们的日常生活，尤其是一些高层次的客户。时间对他们来说就是金钱。售后服务体验不好后，更换服务提供商，是一种非常简单快捷的处理方式，他们不会给你时间为你辩护。

　　售后服务很容易成为智能家居这类消费者，定制在线自助售后服务模式，他们可以在线一键预约售后服务，非常方便，符合他们解决问题的习惯。由于智能家居客户群非常熟悉互联网，我们为他们提供了方便的会员中心功能，对于一些常见的系统操作和常见的故障处理，我们可以提前做视频教程，随时查看，不仅可以提高问题解决效率，还可以让客户更熟悉我们的产品，这可以实现互利，我们派工作少，等待少。

　　对于一些重大设备故障和智能设备异常处理问题，建议企业设置优先分配模式。一旦收到这类客户预约申请，立即安排人员上门服务，可以大大提高客户体验，减少客户不满。要实现这种管理，很难在互联网技术的帮助下快速传递信息。

　　售后服务系统通过微信客户维修-PC端售后分销-APP工程师订单，为企业提供高效的信息流程售后服务模式，帮助企业解决售后服务分销效率问题。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。