在线售后管理系统，可以处理哪些售后管理工作

　　在线售后管理系统，只要系统部署到服务器上，客户就可以通过链接网络通过客户端进行维修，非常方便。顾名思义，在线知道它需要在线访问。由于售后管理系统的用户是企业的内部员工和外部客户，因此必须在线使用。

　　除了方便客户在线提交维修申请信息外，企业还使用在线售后管理系统。许多企业的售后管理在线处理也可以实现。由于不同行业的售后服务模式不同，售后管理系统的功能也不同。市场上的售后管理系统也是如此，所以没有办法告诉你一些标准的功能清单。但是，我们可以简单介绍一下我们售后易售后管理系统的功能，让大家初步了解一下网上可以处理哪些售后管理工作。

　　1、客户维修信息登记。客户可以通过微信在线提交维修信息/扫描代码提交维修信息。这些客户提交的维修数据可以通过互联网直接存储在系统数据库中，无需手动记录。

　　2、售后服务任务安排，客户维修信息可以自动总结生成工单，工单管理员可以通过系统分析哪些售后服务人员可以接收任务，点击鼠标完成售后任务分配信息发布。售后服务人员可以在售后应用程序中接收工单任务。

　　3、备件在线收集和审批，售后服务人员想申请备件，可以通过APP在线提交收集申请。申请信息将自动发送给审批人，审批人的在线审批信息将发送给相应的仓库管理员和申请人。获得许可证批准后，您可以在线下获得备件。

　　4、售后服务可以跟踪和追溯。售后APP可以方便现场售后服务人员实时记录工作情况，汇报服务进度。进度信息将通知客户和管理人员，通过更改工单状态，以便他们可以随时了解服务进度。

　　售后易售后管理系统功能齐全，需要很长时间才能完全介绍，所以这里就不一一讲了。如果您想了解更多关于售后易售后管理软件功能点的信息，请在线咨询或申请免费试用。

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