体检中心存在的问题及解决对策

摘要：医院体检中心是医院医疗服务的重要组成部分。随着人们生活水平的高，他们也更加关注自己的健康，医院体检中心面临着巨大的工作压力。
引言
随着当今社会的快速发展，人们越来越重视健康，对健康的要求也越来越高。然而，大多数人对健康管理这个词并不熟悉，也不把它与医院和医疗保健联系起来，但事实上，健康管理是医疗体系的重要组成部分。目前，我国健康管理尚未完全成熟。一方面，没有成熟的模式和工具来管理，另一方面，人们仍然缺乏相应的概念。因此，医院体检中心的管理对于满足公众日益增长的健康需求具有重要意义。

目前医院体检中心存在的问题
1、体检中心医患沟通中存在的问题
医患沟通问题并不少见。作为医院与患者等健康检查人员沟通的重要渠道，由于沟通不良，体检中心存在许多问题，主要体现在以下几个方面；第一，体检人员对体检过程了解不够，体检效率低，体检人员抱怨问题；第二，体检人员渴望知道结果，员工不能耐心地回答专业问题；第三，体检人员不清楚自己的情况，不能接受专业解释，盲目就医或延误治疗；第四，体检中心工作人员因工作繁忙而忽视患者，导致患者不良情绪滋生。

1、缺乏针对性的体检项目
目前很多医院体检中心都有项目“套餐化” “过程机械化”问题。缺乏针对个人疾病风险的定制检查项目。如果市民缺乏医学知识，不添加额外的检查，很容易造成一些健康问题难以发现的问题。许多企业事业单位每年都会组织员工到医院进行体检。然而，员工的年度体检项目是相似的，基本上没有年龄组，一个包，缺乏个人疾病风险检查项目的定制。此外，在规定的时间内，大量人员到同一家医院进行体检。如果体检医生不注意，很容易导致“体检无病，无病” 的现象。“
绝大多数体检不做健康问卷调查，尤其是体检者的生活方式。标准化健康问卷的价值不亚于昂贵的医疗器械检查。现代医学提倡精确筛查和个性化预防，健康检查应从群体包转变为个性化定制。体检的目的是检查健康风险，寻找疾病线索，评估健康管理效果，但目前体检服务链不完整，健康检查与健康管理没有有效联系。
2、行业标准不完善，体检质量不高
目前，体检行业还没有建立统一、系统、完整的行业规范，如体检技术操作规范、质量控制标准、工作制度、岗位责任制、医务人员配备比例、体检前、中、后服务规范等。；同时，当地卫生行政主管部门的管理集中也存在不同意的问题。各级卫生行政部门只依靠对健康检查的理解和理解，模仿现行医疗实践进入门槛审批，缺乏监督部门的有效管理，医院体检中心往往只关注经济效益，打价格战，使健康检查中心成为医院质量管理的薄弱环节。健康检查应包括检前咨询、检中筛查、检后评估、干预、跟踪，形成全生命周期的健康管理服务。
解决体检中心问题的解决方案

政府应完善医疗机构健康检查行业的行业标准和规范，主管部门应进一步加强体检行业的标准化管理，加强人才引进，提高体检的有效性和针对性。监管部门可以参考食品药品监督管理部门对制药企业的实践，并不时对体检机构进行监督检查。同时，引导公众在体检过程中发现问题，积极向有关部门投诉。
云平台利用健康和医疗大数据，有效管理和干预用户的健康，实现慢性病的早期筛查，智能分类有疾病风险的人，为用户提供健康检测、预警提示、处方干预、远程咨询等健康服务。并可对高血压、糖尿病等慢性病患者进行各种特征的康复管理，实现了早期发现、早期干预、早期改善慢性病的健康管理目标。
平台融合了 HRA 健康风险评估系统，RHC 远程健康监测系统，TIF跟踪干预反馈系统。PHA 个人健康管理体系和 MDAI多平台数据分析交互系统五大系统，实现各系统之间的无缝对接，实现信息采集。健康评估、人群筛选、健康管理、干预后续计划跟踪、效果评估、人群数据统计、用户关系管理等一系列功能服务。