随着技术的不断发展，用户对售后服务的要求也越来越高，企业也要不断提高服务水平。在售后服务中，很多企业会遇到以下几个问题：1、工单任务多，客户等待时间长。2、任务分配不合理，难以做到服务质量考核。3、工单处理过程中，由于工作量大，导致服务质量不能保证。4、客户投诉没有记录，导致投诉处理效果差。5、售后

国发〔2022〕2号文件明确提出，推动在矿产、轻工、新材料、航天航空等产业领域建设国家级、行业级工业互联网平台，促进产业数字化转型。省委十三届三次全会提出，要抓实体经济，全力打造“六大产业基地”，尽快把工业总量和占比做上去。随着数字经济与实体经济深度融合，推动工业互联网平台

世界已步入数字化时代，数字化技术应用不但扩大，如何从大量设备和系统中获取数据，是工业物联网面临的第一道门槛。鲁邦通工业智能网关产品就是专门解决在实际工业场景中遇到的数据采集难题，包括数据来源复杂、设备型号、接口多样化、协议不统一、边缘计算等。在生产制造领域，生产管理系统与现场设备交互数据的场景十分频

中商情报网讯：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。支出规模随着5G技术发展成熟和应用普及，基于物的连接将赋能各行各业，物与物之间连接的深度和广度将进一步拓展，提供更加完善丰富的应用场景。

今年的政府工作报告提出，要增强制造业核心竞争力。促进工业经济平稳运行，加强原材料、关键零部件等供给保障，实施龙头企业保链稳链工程，维护产业链供应链安全稳定。当前，我国面临的国际国内形势日趋复杂，产业发展环境发生深刻变化，产业链“断链”风险加剧，亟须增强产业链韧性，提高产业链

工业智能网关也叫做工业物联网网关、工业边缘计算网关、工业数据采集网关、PLC网关等等。随着工业数字化的推动，工业智能网关也得到了更大规模的运用，那么工业智能网关有什么功能和作用呢？工业智能网关的功能和作用：1、支持多网口，串口连接：支持5G/4G/Wi-Fi网络/以太网等联网方式实现各种工业设备接入

现代工业大量的设备分布在各种工业现场，在不同的工业场景中，设备面临品牌众多、通讯协议不统一、工业接口多样等现状，看似简单的数据采集变得极其困难。所以在选择数据采集的边缘计算网关时，要注意边缘计算网关的工业接口以及支持的工业协议。鲁邦通边缘计算网关具备丰富的工业接口，包括以网口、串口、IO接口等，同时

文章来源于Dr曹曼 回顾中国互联网二十余年的发展历程，在电商、社交、资讯、生活等诸多领域，互联网技术都取得了显著成功。但究其本质，互联网在这些领域上发挥的价值主要体现在人与人的“连接”上，解决的是信息不对称的问题。如果将互联网发展分为上下两个半场，那么上半场的主角就是消费互

西门子S7-1200是一款高性能的PLC，具有模块化、结构紧凑、功能全面、编程简单的特点，在工业自动化领域中应用广泛，如贴片系统、传送带系统、污水处理厂、配电站、能源管理系统。 在使用过程中，无论是为了减少现场调试的成本时间，还是为了给客户提高更快更强的技术支持，实现PLC的远程上下载都是优选方案，

工业互联网是数字化时代工业体系和互联网体系深度融合的产物。习近平总书记指出，要深入实施工业互联网创新发展战略，加快形成以创新为主要引领和支撑的数字经济。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，“加快建设新型基础设施”“积极稳妥发展