智慧燃气烧旺“人间烟火”

“四方食品，世界烟花”，火烹饪是人们每天不可分割的事情，从炉到煤炉，从液化气到天然气，家庭燃料的迭代升级见证了中国能源产业的深刻变化。随着能源转型和互联网技术的蓬勃发展，数字技术加速了与燃气领域的融合，“互联网 智能燃气的新形式应运而生。“读数正确，测量正确……安装成功！“在燃气行业数字化升级之际，济南也开启了智能燃气时代。在燕青园社区，济南港华燃气工作人员挨家挨户免费更换NB-物联网智能燃气表（以下简称“NB表”），开展燃气安全知识普及、NB表使用说明、公共账户支付充值操作介绍等工作。济南港华天然气是泉城第一家应用NB表技术的天然气企业。去年10月，第一块NB表为工商客户安装。今年6月，民用客户NB表正式更换，计划今年升级改造10万件民用表。济南港华燃气客户维修中心经理李永军表示，NB表具有远程无人智能抄表、气体数据监控分析、系统异常报警等功能，大大提高了气体自动化和智能管理水平。“智能手表有效提高了客户数据采集的准确性和及时性，提高了燃气使用的可靠性和安全性，大大优化了客户的燃气服务体验。“智能天然气进入成千上万的天然气企业可以复制手表计费，安全监控，客户可以检查天然气情况，在线充电支付……数字技术的推广和应用使“零跑腿”天然气服务成为现实，这一切都归功于鲁邦通集团和济南港华天然气共同开发建设的天然气客户服务智能平台。系统依托客户服务智能平台中的采集平台，实现自动抄表，能够及时准确地收集分散在城市不同地区的仪表数据，并具有预警管理、远程阀控管理、远程充值、后端预付费等功能，使智能天然气真正进入家庭。客户服务智能平台作为能源的“智能大脑”，除了强大的收集能力外，还建立了庞大的客户数据库，实现客户管理、收费充值、流程管理等主要功能业务，帮助济南港华天然气20多家业务集中、一键通达、在线处理；提供NB表预付费、支付宝、微信、微信公众号等支付渠道，解决“收费困难、收费麻烦”问题。 鲁邦通济南港华燃气项目组工程师邓明星表示：“围绕‘更短的客户距离、更好的解决方案’的理念，构建‘以客户为中心’的新一代智能平台，全面提升燃气企业数字化水平，为济南100多万用户提供优质服务，让泉城人民安全便捷。“从手工操作的“演变”到智能管理和数字操作，这不仅是燃气行业自身专业能力升级的需要，也是IOT、大数据、移动互联网等数字技术推动产业改革创新的必然结果。邓位兴介绍，济南港华天然气客户服务智能平台是鲁邦天然气行业“核心产品”-CIS解决方案的典型应用和优秀案例。自2019年推出以来，已得到企业和终端用户的一致认可。2019年新闻发布会现场图鲁邦燃气行业CIS解决方案包括1000多个功能项目，涵盖市场开发、客户服务、增值业务、呼叫中心、物联网平台等领域，可集成各种自动化设备和智能设备，提供大数据分析、业务控制、全景显示等决策支持。“根据济南港华天然气需求痛点和发展战略，我们为他们量身定做，打造个性化客户服务智能平台，同时为基础核心业务高效运营提供信息支持，也在市场拓展、业务运营、智能决策等方面，深入挖掘数据和设备资源价值，推动天然气企业从供应到服务，使天然气行业越来越智能。“数字技术与燃气行业的有机融合正在逐步颠覆传统能源的生产、经营和消费模式。鲁邦通依托20多年的能源数字基因和服务经验，抓住国家能源战略转型的有利机遇，建立能源互联网服务平台，实现能源产业数字化转型，为终端用户提供方便的智能能源服务。在智能天然气领域，鲁邦为华润天然气、中国天然气、香港天然气等大中型天然气企业提供全面的数字支持，为全国400多个城市的1亿多用户提供服务。未来，鲁邦通将继续以科技创新为牵引，积极推进智能能源建设 “能源互联网”解决方案赋予产业智能升级，助力能源产业绿色低碳、智能高效发展，为中国数字经济腾飞注入源源不断的动能。聚力数字化 创造新价值

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。