售后管理系统助力企业设备维护管理？

设备维护管理系统是实现故障处理、检查处理、设备管理、维护管理、系统管理和移动客户端功能六大功能的信息售后管理系统。

在现代企业中，设备维护管理的重要性不言而喻，可以保证企业设备的正常运行，有效提高设备的利用率，确保企业生产经营活动的顺利发展。在日常设备维护管理过程中，由于传统的手工台账方式存在诸多问题，企业无法及时准确地了解设备的运行和维护情况。因此，要保证企业设备的安全、稳定、高效运行，就必须规范、信息化、数字化地管理设备维护管理。

然而，在现实中，大多数企业并没有形成完善的设备维护管理机制。为了降低成本，大多数企业经常在设备维护和管理上投入大量资金。在这种情况下，必然会出现一些问题：

1、设备远程管理缺乏系统工具；

2、设备未进行全生命周期管理；

3、售后维修人员不能及时了解设备的运行情况；

4、维修时无法有效跟踪售后维修人员。

为了解决上述问题，售意达推出了一套完整的售后管理系统。售意达的出现解决了这一系列问题，使企业能够实现智能运维。

一、支持移动终端随时随地维修

当企业设备出现故障时，可以通过手机 应用程序进行维修，销售意达系统将自动将工单分配给相关工程师，工程师将信息传递给相应的负责人。当工程师到达现场时，只需通过手机远程操作设备，即可轻松完成故障排除，提高工作效率。此外，售意达还可以支持手机端的维修，手机端可以直接在系统中发起工单，工程师收到工单后可以立即进入工作状态。故障解决后，还可以进行自动回单操作，确认手机后即可生成结算单。

二、设备全生命周期管理

销售系统管理设备的整个生命周期，包括设备的基本信息、维修记录、维修统计等。用户可以登记设备的基本信息，实现设备的维护，为设备建立完整的档案。可实现设备智能巡检、维修、故障报告、设备入库、出库、调拨、调拨等功能。售后系统将自动记录设备的维护时间、内容和负责人，并提供统计功能。通过售意达系统，可以清楚地了解每台设备的具体使用和维护情况。帮助企业合理维护设备，节约成本，提高效率。

三、快速追溯设备信息

企业购买设备后，售后服务人员可以在销售意大上创建设备档案，并输入相关设备信息。然后，企业可以通过销售意大系统的可追溯功能快速将相关设备信息追溯到设备用户，扫描代码查看设备用户的历史操作记录和故障记录，实现设备用户的管理。

四、实时检查维修状态

在销售意达系统中，企业可以管理设备的整个生命周期。通过系统准确了解设备的基本信息和维护记录，为企业提供有价值的参考。在设备维护管理中，企业可以通过销售系统直接在线查看各设备的详细信息，包括设备名称、规格、型号、配置等。同时，还可以管理设备的整个生命周期，包括查看其基本信息、维护记录、故障记录等。通过销售意大系统，企业还可以根据自己的需要进行个性化设置，设置不同的设备名称、规格型号、配置等。这样，企业就可以快速找到设备相关信息，方便用户及时进行维修工作。

实时跟踪维护进度

销售意大可为企业提供实时维修进度跟进，实现远程同步，使企业与售后维修人员实时沟通，掌握设备状态。通过以上对设备管理的分析，我们可以发现售后管理系统可以有效地解决企业设备维护管理中存在的问题，帮助企业实现设备的全生命周期管理。同时，销售意大可以满足企业在日常设备管理、设备资产、维护、远程监控等方面的需求。可以说，售后管理体系是企业提高设备维护能力、降低运维成本的最佳选择。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。