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售后易工单系统,售后派工更便捷

2023.09.07 鲁邦通编辑部

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  还在通过微信,QQ、电话安排售后上门服务吗?如果是这样,那么你真的有点过时了。现在许多企业已经开始使用劳动订单系统进行售后服务分配。售后服务订单系统的售后分配,点击几个按钮,无需多次沟通,非常方便。

  售后订单系统不仅可以方便订单管理人员输入客户服务部门接待的售后服务订单,还可以通过微信会员中心自动生成客户自动提交的服务申请订单。当然,现在信息系统集成技术非常成熟,售后服务也可以根据企业现有的信息系统获取一些现有的产品信息、客户信息数据,自动输入部分数据,减少企业数据输入的工作量。

  售后易工单系统不仅可以生成工单信息,还可以在线向售后服务人员分配工单。工单分配后,售后服务人员可以实时查看售后应用程序,选择接收任务或拒绝。拒绝工单的理由会自动返还给工单分配人,实时提醒他们工单分配。如果企业的实际情况是售后服务人员不能直接拒绝工单分配任务,可以选择工单直接分配,APP端只能查看工单分配信息。

  想了解更多售后易工单系统的功能点吗?欢迎在线咨询或申请免费试用。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。