售后易售后管理系统流程简述

　　售后易售后管理系统分为标准版、专业版和旗舰版三个版本。每个版本涉及不同部门和人员的企业售后管理。因此，相应的售后管理系统版本流程设置是不同的。简单来说，这三个版本属于递进版本。就业务范围而言，旗舰版>专业版>标准版。今天，让我们简要看看这三个版本的系统流程，这可以方便您更清楚地了解这些版本可以解决哪些售后管理流程管理困难。

　　售后管理流程的标准版

　　客户微信维修-工单自动生成-工单在线分配-工程师APP订单-备件申请（非必要流程）-上门登录-服务信息注册-客户评估-售后回访-工单结束

　　客户维修方式：微信自助维修或电话售后热线维修

　　售后管理流程专业版

　　客户代码扫描维修-工单自动生成-工单在线分配-工程师APP订单-备件申请（非必要流程）-上门登录-服务信息注册-客户评估-售后回访-工单结束

　　客户维修方式：扫码自助维修、微信自助维修、电话售后热线维修

　　售后管理流程旗舰版

　　产品扫码入库-发货经销商-销售人员扫码验证-绑定客户信息-客户扫码维修-工单自动生成-工单在线分发-工程师APP接单-备件申请-上门签到-服务信息注册-客户评估-售后回访-工单结束

　　客户维修方式：扫码自助维修、微信自助维修、电话售后热线维修

　　以上是售后管理模块的主要流程分析，方便您了解完整的售后管理流程。这里不分析其他小分支流程。阅读流程图后，如果您想了解更多详细的功能细节，请申请免费试用！

　　以下是一些常见的售后易管理系统售前咨询问题，希望对您有所帮助！

　　如何分配售后工单？

　　如何管理售后备件申请？

　　如何管理销售网点？

　　如何调度备件不足？有库存预警吗？

　　如何处理产品调配？支持跨区域调配吗？

　　如何绑定产品信息和客户信息？

　　如何记录售后工程师的现场服务流程？

　　售后服务评估包括哪些内容？

　　如何实现售后专业版扫码报修？

　　售后工单类型支持自定义吗？

　　售后易是本地化部署，还是SAAS？如何收费？

　　ERP系统、呼叫中心等第三方系统售后容易集成吗？

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年，致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案，通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务，助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型，降本增效，开启利润增长的第二曲线。