摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

随着经济的发展，工业生产设备的维护保养工作变得越来越重要，通过使用工业设备售后服务系统，可以有效地帮助企业规范售后服务管理流程，实现设备数据的自动化管理。系统能解决哪些问题？1、对设备故障进行预警，自动记录设备运行日志2、自动生成设备维保工作计划，提供实时数据统计分析3、多维度统计分析，提供决策支持

　　售后易是一款售后服务管理系统，分为三个客户端，分别是会员中心端、PC端售后服务管理系统和售后服务app软件。售后服务app软件主要是用来接收企业的售后服务工单分配信息和实现售后上门服务追踪的，非常适合安装、维修、巡检等等工作汇报使用。　　售后易的售后服务app软件的工单信息，主要来自PC端的售后

　　售后服务是智能家居厂商急需补全的服务“短板”，这个应该是很多厂商们都知道的问题。但是，如何真正去想办法去解决，从而慢慢形成“售后服务竞争优势”的企业，却非常少。售后易为厂商们提供了一种借助售后管理系统来快速搭建数字化售后服务的解决方案，能够快速企业补足短板，快竞争对手一步完善售后服务。　　智能家

　　企业为什么需要售后客户管理系统，其实回答非常简单，就是因为客户多了，需要做好分类管理，否则时间久了，很难做好客户维护记录管理，那么就容易丢失这些宝贵的已有商机资源。而保留好客户消费记录信息和个人基础信息，对于提高客户回访质量，提高客户复购率很有帮助。　　客户消费记录数据分析　　利用售后顾客管理系

随着互联网时代的到来，以微信为代表的新媒体成为企业提升产品和服务的重要工具，其中以微信小程序为代表的移动化电商平台更是为企业开拓了新的销售渠道，在新的销售模式下，企业也通过建立线上营销体系来提高产品和服务的曝光率，吸引客户。不过随着行业竞争愈发激烈，不少企业也面临着激烈的市场竞争压力。比如售后服务系

随着市场竞争的加剧，传统家电企业在营销、品牌和销售方面都面临着越来越大的挑战。如何通过管理手段提升售后服务质量，降低成本，提高客户满意度显得尤为重要。售后服务中心是企业为客户提供服务的主要机构，它是一个集信息管理、营销、技术支持、服务和维修等功能于一体的综合性部门。在这个部门中，售后服务管理系统工单

随着市场竞争的日趋激烈，企业为抢占市场份额，纷纷将目光放在售后服务上，力求在客户购买产品后能给予更好的服务体验，以增强客户的满意度。但面对庞大的售后服务团队，以及多样化的售后服务需求，企业需要构建一套完善的售后服务管理系统，实现高效、及时、准确地为客户提供售后服务。但传统的售后服务管理系统存在如下问

医疗器械企业的售后服务是保证产品质量的重要环节，只有完善的售后服务才能让医疗器械企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。企业可以使用一款售后服务系统来强化售后服务体系。售后维修的痛点主要体现在以下几点：售后维修响应慢：通常情况下，需要售后维修人员到达现场，对产品进行简单检测后再开始维修。这种响应时间长、不及

医疗企业售后服务是医院运营的重要环节，服务质量不仅影响到医院的形象，更直接影响到医院的口碑。目前，越来越多的公立三级和民营三甲医疗机构开始意识到售后服务管理模式创新的重要性。因此，为提高医疗机构自身服务质量及效率，提升医疗机构服务口碑和品牌形象，打造标准化售后管理体系成为重中之重。那么如何利用售后管