智能设备的不断发展，传统维修模式已经逐渐难以满足企业发展的需要，企业想要提升效率，必须提高设备的智能程度。传统维修模式存在着信息不透明、工作效率低、设备管理缺乏追踪等弊端，影响了企业的发展。借助售后服务管理系统，可对设备进行全生命周期的管理。系统通过对设备的各项信息进行实时采集，将设备从设计、生产、

随着技术的不断发展，用户对售后服务的要求也越来越高，企业也要不断提高服务水平。在售后服务中，很多企业会遇到以下几个问题：1、工单任务多，客户等待时间长。2、任务分配不合理，难以做到服务质量考核。3、工单处理过程中，由于工作量大，导致服务质量不能保证。4、客户投诉没有记录，导致投诉处理效果差。5、售后

企业在产品使用过程中，难免会遇到一些问题，当遇到问题时，如何快速有效地解决问题呢？售后服务管理系统可为企业提供多种解决方案。通过售后服务管理系统，企业可以有效管理客户报修维修派工、提高企业售后服务水平。售后服务管理系统支持客户报修维修派工和故障自诊断功能，通过系统自动派单，帮助企业高效、智能地完成客

在工业场景中，我们经常会遇到数字量、模拟量等各种概念。 什么是数字量？数字量在时间和数量上都是离散的物理量，其表示的信号则为数字信号。数字量是由0和1组成的信号，经过编码形成有规律的信号，量化后的模拟量就是数字量。 什么是模拟量？模拟量的概念与数字量相对应，但是经过量化之后又可以转化为数字量。模拟量

目前，工业设备主要是依靠可编程逻辑控制器（Programmable Logic Controller，PLC）作为主要控制器来控制设备的运行。PLC已经在市政、石油、化工、冶金、轻工、机械、电力、建材、机械制造、汽车、轻纺、交通运输、环保等行业得到大量使用。所以，工业物联网要实现设备数据采集事实上就

数控机床接入互联网是工业4.0智能数字化工厂的关键技术之一，在生产管理过程中，机床往往是车间的“信息孤岛”，设备通讯接口封闭、加工程序不能集中高效管理，生产管理者无法及时了解设备运行状态信息、无法准确记录刀具及加工过程信息、无法及时获取生产汇总信息。这也导致了生产效率低、换线

中商情报网讯：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。支出规模随着5G技术发展成熟和应用普及，基于物的连接将赋能各行各业，物与物之间连接的深度和广度将进一步拓展，提供更加完善丰富的应用场景。

今年的政府工作报告提出，要增强制造业核心竞争力。促进工业经济平稳运行，加强原材料、关键零部件等供给保障，实施龙头企业保链稳链工程，维护产业链供应链安全稳定。当前，我国面临的国际国内形势日趋复杂，产业发展环境发生深刻变化，产业链“断链”风险加剧，亟须增强产业链韧性，提高产业链

工业智能网关也叫做工业物联网网关、工业边缘计算网关、工业数据采集网关、PLC网关等等。随着工业数字化的推动，工业智能网关也得到了更大规模的运用，那么工业智能网关有什么功能和作用呢？工业智能网关的功能和作用：1、支持多网口，串口连接：支持5G/4G/Wi-Fi网络/以太网等联网方式实现各种工业设备接入

现代工业大量的设备分布在各种工业现场，在不同的工业场景中，设备面临品牌众多、通讯协议不统一、工业接口多样等现状，看似简单的数据采集变得极其困难。所以在选择数据采集的边缘计算网关时，要注意边缘计算网关的工业接口以及支持的工业协议。鲁邦通边缘计算网关具备丰富的工业接口，包括以网口、串口、IO接口等，同时