我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《使用条款》

售后易工单系统,工单类型可灵活设置

2023.09.07 鲁邦通编辑部

阅读量:207

分享:

  常见的售后订单一般分为安装和维护两种。售后订单系统是专门为需要提供上门服务的企业量身定制的。目前,售后订单默认分为维护和维护。根据现有客户的反馈,不同公司的售后订单类型不同。因此,售后订单类型的自定义功能得到了客户的一致认可。

  根据市场分析,需要提供售后上门服务的企业一般分为两类,一类是客户购买新产品,需要提供上门安装、调试、使用指导培训等服务。另一种是老客户需要维护服务。

  经过对制造业售后服务流程的深入讨论,默认工单类型分为产品工单和设备工单。产品工单可细分为维修工单。设备工单可细分为维修工单。

  假如贵企业的售后服务风格比较多,想自定义工单,售后易工单系统也能满足您的需求。例如,除了送货上门外,许多家用电器还需要安排售后安装大师上门安装和调试,以确保产品能够正常运行,并在回访客户后获得正常运行的答复,以完成验货。售后易工单系统可根据交货安装过程和您的需要完成相应类型的工单施工。只要贵公司不同的售后服务流程清晰,数据节点清晰,工单自定义非常简单,就可以通过售后易工单系统的背景自行设置。当然,如果贵公司希望售后软件实施顾问协助完成相关工单类型的设置,我们也可以随时提供系统使用咨询服务。

广州鲁邦通物联网科技股份有限公司成立于2010年,致力为行业客户提供软硬件结合的5G+工业互联网平台解决方案,通过设备物联、机器人乘梯、设备售后管理系统、电梯物联网等产品和服务,助力电梯及特种设备、医疗设备、机器人、环保设备、环卫设备、电力设备和水务设备等工业客户进行后市场服务的数字化转型,降本增效,开启利润增长的第二曲线。