摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　常见的售后工单一般分为安装、维修两种。售后易工单系统，专门为需要提供上门服务的企业量身打造。售后易售后工单目前默认分为维修和保养。根据已有客户的反馈，不同公司的售后工单类型有所差异，因此，售后易工单类型自定义功能，收到客户一致认可。　　根据市场分析，需要提供售后上门服务企业一般分为两大类，一种是

　　很多企业购买了售后管理系统，就以为企业信息化管理、数字化转型就已经顺利完成了。但是一段时间过去了，员工埋怨说工作量更多了，实际的管理效果，也没有达到预期。出现这种情况，该怎么办呢?　　出现这种情况，一般有两种情况，企业购买的售后管理系统满足不了企业实际管理需求。而企业没有真正将售后管理系统用起来

　　现在企业提供售后服务的方式非常多样，返厂维修、到店保养维修、上门服务(安装/维修)、寄送等是常见的售后服务。而不同公司售后服务流程是不一样的。针对这种情况，售后易管理系统，推出了工单自定义功能，从数据字段，业务流转，到界面的布局都可以实现个性化配置。　　返厂维修/寄修售后服务流程常见流程：　　客

　　售后维修系统常见的功能有维修申请(报修)管理、服务派工管理、工单管理、零配件申领管理、配件库管理等等。今天，小编要介绍的是售后易的售后维修系统功能。　　售后易维修系统功能包括工单管理、工程师管理、服务网点管理、费用管理、产品管理、客户管理、备件管理和旧件管理，这些功能是PC端后台管理功能，方便企

　　产品种类多，售后服务量大的企业，需要一款合适的产品售后管理系统软件。借助互联网、计算机技术的力量来解决人工信息记录的重复工作，以及提高企业跨部门的信息传递的效率，为客户提供便捷高效的售后服务。　　什么企业需要购买产品售后管理系统软件呢?如果您的企业存在以下这些问题，建议您购买一款合适的软件来协助

　　售后易客户售后管理系统是一款不一样的CRM系统，可以通过一个产品二维码将客户信息和多种产品信息绑定，让客户管理变得更简单，不仅可以管理售后维保，还可以知道客户什么时候在那里买了产品，这个产品是哪个门店或者经销商销售，快速实现维保责任归属查询。　　售后易与一般CRM相比，可以说实用性更高，是从实际

　　售后管理系统是售后部门的信息管理系统，和一般的OA办公软件不一样，其主要的目的是让售后部门更好的服务客户，让客户能够收获更好的服务体验。而OA系统主要是满足企业各个部门的在线沟通、跨部门协助、行政审批、考勤管理、人事通知等，是一个属于企业内部管理系统。　　售后管理系统与OA系统的使用对象和目的不

　　企业为什么需要售后客户管理系统，其实回答非常简单，就是因为客户多了，需要做好分类管理，否则时间久了，很难做好客户维护记录管理，那么就容易丢失这些宝贵的已有商机资源。而保留好客户消费记录信息和个人基础信息，对于提高客户回访质量，提高客户复购率很有帮助。　　客户消费记录数据分析　　利用售后顾客管理系

　　售后易不仅可以作为自动化设备厂家的售后管理系统，还可以作为自动化设备维修保养服务商的维修服务管理系统。因此，不管是设备生产厂家，还是第三方售后服务商，都可以选择售后易来完成维修服务管理数字化升级。　　常见的设备售后维修服务有设备改造、维修、保养、免费检测服务。维修服务方式有上门维修、寄送维修、到