在过去的服务行业中，用户与企业之间的沟通方式主要是电话、传真和电子邮件，然而在快速发展的互联网时代，这样的沟通方式已经不能满足现代企业和消费者的需求。服务行业应利用互联网技术实现数字化转型，将售后服务管理系统与企业内部管理系统进行整合，提升企业售后服务效率。企业可通过售后服务管理系统建立一套完善的客

售后管理系统支持全渠道接入,一键报修,订单转单,自动派单,智能派工,APP接单,现场服务,财务结算,节点监控,进度提醒,主动预警,配件管理,备件申请,库存管理,一站式服务系统。传统售后维修是由服务网点派单给维修师傅，再由师傅到客户家中进行维修，这种模式很容易导致服务网点资源的浪费，不能满足客户对售后

客户服务是企业核心竞争力之一，尤其是装备制造、机械类企业，如何提供优质的客户服务？如何提升售后服务质量？这是许多企业面临的问题。许多装备制造、机械类企业缺乏售后服务管理系统软件，这不仅影响企业的售后服务水平，也影响企业的整体竞争力。售意达售后服务管理系统软件基于装备制造、机械类企业的实际需求开发，能

物联网通信协议：随着工业4.0的到来，物联网、工业网关越来越引起人们的关注；那么物联网设备中常用的通信协议有哪些呢？请看本文讲解。 一、蓝牙低功耗(BLE) 蓝牙低功耗（ble）是蓝牙的增强版别。它也是最早和最广泛运用的无线技能之一它能在大约10米的短间隔内有效地沟通。蓝牙的概念是由爱立信的Nils

随着工业物联网的发展，作为设备制造厂家需要提供设备联网方案给到工业用户，需要对设备运行数据远程采集，对设备远程维护，实现高效解决故障，实现PLC的远程控制的需求变得越来越多。鲁邦通的PLC远程网关数据采集远程监控解决方案，利用4G、5G移动网络和云服务，实现对PLC数据远程手机APP监控，报警推送、

本文转自：深圳特区报5月11日至13日，深圳连续三天出现全市性暴雨局部特大暴雨。深圳市气象局、三防办、水务局、应急管理局等部门全力迎战这场今年的“最强降雨”，期间未出现大面积的内涝和相关次生灾害。在这次防汛工作的背后，应用物联网技术实现的灾害预警起到了关键作用。物联网是一个

记者5月18日从工信部获悉，目前，国家级、行业级、企业级多层次的工业互联网平台体系初步构建，具有一定影响力的工业互联网平台超过150家，连接工业设备超过7800万台（套），服务工业企业超过160万家。图为2021年11月20日拍摄的“5G+工业互联网成果展”现场。新华社发（

工业互联网可以说是物联网的升级版。自 2009 年 " 感知中国 " 概念的提出，我国物联网进入了快速发展阶段，尤其在前十年面向诸如智能家居、智能可穿戴设备、智能网联汽车等 C 端应用取得了长足发展和可观收益，基于信息感知和协同交互的物联网技术仍在持续影响和改变社会的生产生活方式。随着物联网、5G

数据采集网关（数采网关）是一款安全稳定的工业数据采集转换设备，是集数据采集、远程更新 PLC、云服务于一体的智能设备，适用于各类设备的远程管理。解决工业设备物联、数据采集及远程监控等难题。工业自动化数据采集一直是困扰着所有制造工厂的传统痛点，因自动化终端设备品牌类型繁多，不同采购年代的产品厂家和数据

随着物联网的发展，工业制造设备所产生的数据量将越来越多。如果这些数据都要放到云端处理，就需要无穷无尽的频谱资源、传输带宽和数据处理能力，“云”难免不堪重负，此时就需要边缘计算来分担云计算的压力。在工业现场的边缘侧进行数据采集、处理及传输的边缘计算网关承担着打通工业数据传输&l