产品的售后保修是企业发展的重要一环，需要及时响应客户需求，确保问题得到妥善解决。针对产品的售后保修问题，企业可以借助专业的售后报修工单系统，实现售后报修流程管理，及时反馈客户报修问题，解决用户后顾之忧。下面来看看企业如何利用工单系统轻松解决产品售后保修问题吧！一个好的工单系统可以快速处理用户遇到的问

在数字化的浪潮中，越来越多的企业开始重视数据分析。在这个过程中，传统的“客户信息”、“产品信息”和“销售订单”等数据无法为企业带来真正的价值。相反，它们只是为企业提供了一个有用的分析工具。那么如何让数据发挥真正的作用呢？制造企业需要从自身出发，利用数字化工具进行有效管理，提升运营效率和产品质量。针对

企业发展到一定程度，售后服务的重要性就不言而喻了。特别是在市场竞争激烈的今天，售后服务系统的管理与应用已经成为了企业竞争的重要手段之一。售后服务管理系统可提高客户满意度，优化售后服务流程，同时降低企业成本。一般情况下，售后服务系统可帮助企业实现对客户服务信息进行全面记录和跟踪，建立一套完整的服务管理

企业售后服务管理系统数字化赋能企业工单、客户、设备、备件、 回访、结算、数据分析能力。近年来，随着家电行业的不断发展，消费者对家电售后服务的要求越来越高。由于家电企业规模庞大，售后服务的需求也越来越多。但传统的售后服务流程往往需要派工、派工，流程复杂、耗时长，效率低。1.派工难：客户报修时，需要人工

在日常生活中，我们常常会遇到家电报修的问题，当你打电话给客服人员报修后，客服人员要了解情况，是否能上门维修，维修人员联系不上，或者是上门后，维修师傅在维修过程中与客户发生了纠纷等情况。在很多企业的售后服务中，经常会出现以上问题。但这些问题也成为企业的一大痛点。这些痛点也是大多数企业售后服务管理中遇到

工业物联网市场现状工业物联网被定义为部署在工业环境 ( 流程和离散制造 ) 中的物联网应用。这包括有线 ( 如以太网技术 )和无线 ( 如蜂窝技术 ) 联网终端。尽管工业以太网终端联网技术已经在 2000 年初出现，但许多产品 ( 特别是现场终端 ) 仍然没有联网，或者只提供单向通信。有了工业物联网

随着业务扩张，业务遍及全国各地，甚至全球，许多设备制造企业常常会出现由于设备所在地远在外地，设备即使程序上出现一些小小的BUG，都需要安排资深的工程师到达现场修复与调试，不仅花费了巨大的人力与财力，还会由于客户抱怨设备不稳定而影响后期的合作。随着工业4.0的到来，鲁邦通智能网关能够很好的帮助设备制造

针对工业应用场景多样性和专业性，鲁邦通设计了一套设备数据云平台，通过网关进行数据采集，采集完后上传到鲁邦通设备云平台，实现对海量实时数据，历史数据、报警数据、视频数据的监控，通过组态功能、报表分析、大屏展示实现数据分析和可视化。平台功能资产管理对分布在全国乃至全世界各地的设备、网关、备品配件进行分

提到物联网通信，就不得不提LoRa，而LoRa技术包含LoRaWAN协议和LoRa协议。那么LoRa和LoRaWAN到底是什么？它们之间有什么区别呢？LoRa是什么？LoRa是一种低功耗远程无线通信技术，LoRa后续通过LoRa联盟来开始覆盖推广普及。LORA特点：远距离、低功耗、多节点、低成本、抗

随着工业互联网的迅猛发展，工业设备数据采集和实时监控成为制造业提高生产效率和质量的重要手段。MQTT（Message Queuing Telemetry Transport）协议作为一种轻量级、可靠和高效的通信协议，用于物联网（IoT）网络中设备之间的高效通信。它专为低带宽、高延迟或不可靠网络设计，