大家都知道，客户关系管理是企业在销售过程中最重要的环节，在销售过程中，我们通过沟通与客户建立联系，客户服务也是销售过程中重要的环节。许多企业为了提高客户服务质量，都会引入企业微信来提高服务效率。那么，企业微信售后管理系统是什么？有什么优势？首先，我们先来了解一下什么是售后服务管理系统。售后管理系统主

售后管理系统是指通过计算机技术和软件系统，对企业的售后服务进行全面管理和监控的系统。它包括售后服务订单的生成、分配和跟踪，客户问题的处理和反馈，售后人员的绩效评估等功能。随着互联网的发展，越来越多的企业都开始重视售后服务。虽然大多数企业都有售后部门，但是许多售后服务工作的质量都很差，没有达到企业的预

售后维修管理系统是一套全面的维修配件管理软件，通过对配件采购、销售、库存、出库、领用等环节的全面管理，实现对配件信息的查询、统计分析，使装备维修企业在成本控制和决策分析方面发挥更大的作用。系统功能主要包括：配件采购管理，配件申领，配件调拨、销售管理，库存盘点管理，财务核算和统计分析等。系统采用多种报

我们知道，在工业生产制造领域，设备的维修与保养是一个重要的环节，尤其是随着工业自动化程度越来越高，对设备维护管理的要求也越来越高。因此，要想保障企业产品质量、减少设备故障、降低维护成本、提高设备利用率，就必须及时高效地解决设备故障问题。在传统的工业生产制造企业中，由于缺少对维修工单的管理、跟进及考核

边缘计算网关适合多种工业用途地下管廊环境监测。生产制造、加工企业生产过程信号采集、数据传输; MES(制造执行系统)信号采集、数据传输;危化场所环境监测。大气环境监测信号采集、数据传输;水、气、汽管网监测;EMS(能源管理系统)信号采集、传输;医药、食品仓储环境监测信号采集、数据传输。农业大棚环境监

工业设备上云是赋能产业生态转型升级的加速器工业设备是工业企业的主要生产资料之一，广泛分布在各个车间，负责原材料到成品的各项加工环节，其发展水平是衡量企业核心竞争能力与数字化转型阶段的重要指标。推动工业设备上云，将会进一步丰富工业互联网平台连接的工业要素，深度赋能用户企业、设备供应商、工业互联网平台运

工信部研究机构数据显示，目前我国工业互联网产业规模已迈过万亿元大关。展望下一步发展，更多政策利好密集释放。《工业互联网专项工作组2022年工作计划》近日发布，从夯实基础设施、深化融合应用、强化技术创新、培育产业生态、提升安全保障、完善要素保障等方面提出15类任务。与此同时，工信部将通过实施新一轮工业

■ 鲁春丛钢铁行业是国民经济的重要基础产业，随着工业互联网创新发展战略的逐步深入，钢铁行业已成为工业互联网融合创新的重要领域。政策引导不断加强2022年2月，《关于促进钢铁工业高质量发展的指导意见》指出，要 “推进5G、工业互联网、人工智能、数字孪生等技术在钢铁行业的应用”。

世界已步入数字化时代，数字化技术应用不但扩大，如何从大量设备和系统中获取数据，是工业物联网面临的第一道门槛。鲁邦通工业智能网关产品就是专门解决在实际工业场景中遇到的数据采集难题，包括数据来源复杂、设备型号、接口多样化、协议不统一、边缘计算等。在生产制造领域，生产管理系统与现场设备交互数据的场景十分频

在工业控制、电力通讯、智能仪表等领域，通常情况下是采用串口通信的方式进行数据交换。RS232和RS485是主要接口。随着工业应用通信越来越多，1979年施耐德电气制定了一个用于工业现场的总线协议Modbus协议，现在工业中通信场合很多都采用Modbus协议。鲁邦通工业智能网关可以用于RS485/RS