今天为大家分享一篇由仪器售后服务新人写的一篇关于《售后维修工作总结》中一小节——如何处理顾客投诉与抱怨。小编个人觉得写的挺不错的，就和大家分享一下。　　《售后维修工作总结》—如何处理顾客投诉与抱怨摘录内容如下：　　如何处理顾客投诉与抱怨　　1、建立客户意见表或投诉登记表　　接到客户投诉或抱怨的信

　　为啥现在有很多专门做售后管理系统的软件供应商出现，其实这正好说明，目前市面上很多CRM的子系统售后管理功能模块，没办法满足企业售后管理需求。因此，小编建议选售后管理系统，不建议选择CRM的子系统。　　CRM系统，本来就是为了管理客户系统而研发的系统，比较注重销售转化漏斗的过程管理，主要是方便企业

　　售后易适合净水器企业使用，有安卓、iOS版本，还有PC端后台管理系统，方便企业通过不同办公设备随时随地开展工作。　　售后易净水器售后管理系统安卓版APP，可以为不同岗位工作人员开设不同的系统角色账号，实现个性化数据展示控制，让界面看起来更简洁，使用起来更便捷。这样子设置，不仅可以让企业的数据更安

　　数字电视在当下非常普及，除了初次安装外，偶尔会出现一些网络故障、电视机故障、机顶盒损坏、连接线损坏等情况，由于客户对于数字电视不了解，需要专业的售后技术人员上门提供售后维修服务，为了能够更合理安排人员上门服务，采用数字电视售后维修管理系统是非常有必要的。　　售后易数字电视售后维修管理系统能够满足

新能源储能电站运维计划和工单系统的闭环管理是在整个储能系统运行管理过程中十分重要的一环，其中最核心的环节是新能源储能电站的运维计划。本文针对储能电站的运维计划及工单系统的闭环管理进行详细介绍。储能电站运维计划和工单管理系统是储能电站管理系统中的重要一环。在实施新能源储能电站的运维管理中一般分为基础运

作为一家纺织机械企业，工程师工资、奖金、加班、绩效费等都需要在总部和门店的协同下，统一核算发放，而且这些费用也是直接影响到企业整体业绩的关键因素之一。但在日常运营中员工的工作状态难免会有一些小问题，这就给公司整体带来了管理的不便与成本的上升。这时候，工单派单管理系统就派上了用场！它可以帮助企业实现从

客户的问题，往往是管理上的痛点。从企业的角度来看，企业应建立起完善的工单处理体系，从而将问题流转到工单处理人员手里，将工单派发给工单员处理。当客户报修后，工单员在工单员的监督下执行任务，如该工单需要更换零部件则通过传真将工单传给客服工单负责人。当客户报修后，工单负责人通过售意达售后服务管理系统手机A

随着我国智能设备保有量的持续增长，售后服务市场规模不断扩大，企业对售后服务管理的要求也越来越高。在过去的服务中，售后工作人员面对客户，只能通过电话或者上门服务等方式与客户沟通。这种方式虽然快捷、高效，但客户体验差。对于客户来说，不能第一时间得到反馈和帮助；对于售后服务部门而言，需要记录每一次回访、故

对于设备维护，你是不是经常有这样的感受？设备的日常运行状态如何，设备的故障率如何；返修的成本高不高，一年要花多少钱；返修后是否可以迅速复产或销售；售后返修管理是否能高效且合规；……等等，这些问题都需要去解决。售后管理系统是企业在售后环节的一种管控工具，也是企业与用户建立联系的重要手段。1、需求背景设

售后管理系统是家电售后服务企业最重要的基础管理软件，如何用好它，是每个企业都要认真思考的问题。在家电售后服务行业，外派维修人员是一支不可忽视的重要力量。由于家电产品更新换代快、使用年限长、维修难度大且维修服务费用高、用户对电器售后服务水平要求高等原因，大部分家电企业都会通过外派人员来解决各种问题。由