现在很多消费者普遍认为电器过了保修期，找第三方维修，比找品牌维修点更便宜。甚至有一些消费者保修期内也不想找品牌售后服务，理由有很多，其中服务热线老是占线，售后上门服务拖太久，保修卡不见了等等。电器行业售后服务问题长期存在导致客户流失。如果企业可以给用户树立售后服务良好的形象，以此来赢得客户的信任

　　售后服务工单太多，工单管理员总是没能及时发现异常工单，错过了最佳解决时机，售后投诉不断，怎么办。售后易工单系统，让工单管理员效率高起来，能腾出更多时间处理类似异常工单这样的重要事情。　　售后易工单系统，可以从多个渠道对接数据，自动生成售后工单，工单管理员无需人工录入，大大节省时间，当然特殊工单，

　　互联网和移动互联网的发展，让人们获取产品信息的成本越来越低。同一类型的产品信息越透明，消费者越容易发现，原来很多产品都很类似，那该如何选择产品呢?对于一些生活快消品，很多企业想到粉丝效应，纷纷拉明星代言，是一个不错的快速形成竞争壁垒的方式。但是，对于大家电、高端工业设备，精密仪器仪表，家居家装等

　　经销商和厂商是一种合作关系，厂商如何才能够保留住合适的经销商，淘汰一些拖厂商发展后退的呢?售后易建议厂商通过产品全生命周期管理的方式来实现全面管控经销商。要实现产品全生命周期管理，当下流行的解决方式就是引入一物一码技术，利用信息技术实现数字化管理。　　一般来说，经销商需要获得厂商更多的助力，才能

　　售后服务的好坏，与售后人员的专业技术水平和工作态度息息相关。那还在依赖人工签到考勤，主管个人印象分这些来考核您的售后人员吗?真是这样子的话，您也许需要换一种售后人员考核方式了。售后易售后管理系统，可以为您提供一种公开公正的考核方式。　　人员考核，一般从工作量、工作效率和工作质量来考量。售后人员也

　　售后易是由广州木千信息科技有限公司研发的售后管理系统，已经正式推向市场应用，目前已经有不少企业正在使用售后易来管理售后服务人员，实现售后服务信息化升级。那么，售后易售后管理系统适用行业有哪些呢?售后易是否能够满足您的企业售后服务管理需求呢?我们现在来分析分析。　　根据售后易目前的客户来看，我们的

　　导读：这里提到的设备管理方法，处理可以应用于企业内部设备维修部门，其实也也可以借鉴用于客户设备售后维修服务。文章中提到很多信息记录和检查计划等内容，如果不借助信息系统进行统一管理，工作也是非常大的，而且如果仅仅是记录的话，很容易只是一推废纸，因此好的管理制度，还需要好的工具来辅导实施，才能够更好

　　售后服务的好坏，服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中，都是根据管理者的主管认知来判断，因此，是否可以做到公平公正，很难评估。　　售后易通过信息化、数据化手段，利用当下大家很熟悉的客户评价和大数据分析的方式，能够很好

　　故障工单，其实是工单的一种，一般出现在售后服务当中，常见的故障工单分为it故障工单、设备故障工单、机器故障工单、仪器故障工单等。无论是哪一种类型的故障工单，只要工单处理及时率太低，低于行业平均值的话，就需要引起企业的注意。企业想要提高工单处理及时率，实现工单电子化管理，实现故障工单管理信息化是一

　　售后安装、售后维修，因为没有携带合适的配件、工具等备件，需要折返申请领用的情况，时有发生。不要小看折返耽误的时间成本哦，这对于客户、售后师傅和经销商来说都是有很大大影响的。售后易售后管理系统，通过信息化、移动化的技术，轻松解决上述问题，让售后师傅少折返，减少时间成本。　　我们先来分析售后师傅为什