制造业零配件企业售后服务是制造业售后市场的重要组成部分。它不仅要面对来自国内制造业维修企业和维修机构的竞争，还要面对来自国外制造业维修企业的竞争。因此，有必要在售后服务领域进行创新。售后服务系统的引入将提高制造业售后服务市场的水平，减少服务成本，提高服务效率，建立企业间良好的合作关系。使用制造业售后

在数字化时代，企业对售后服务的要求也越来越高，而售后服务系统作为企业与用户沟通的桥梁，承担着解决用户问题的重要任务。传统的售后服务模式是由客户被动响应，这种方式不仅耗费大量时间和精力，而且效率低，效果差。而售后服务系统则通过自动推送、提醒等功能，帮助企业及时解决客户问题，提高服务效率和服务质量。工单

售后管理系统是帮助企业进行售后服务管理的软件工具，在企业售后服务体系中，起着重要作用。通过系统可以实现对客户服务的过程管理、客户投诉的快速响应、产品质量问题的及时反馈、企业员工工作效率的提高。客户投诉处理效率低，服务质量不高，不仅会影响企业产品声誉，而且会影响客户满意度。当前客户服务市场竞争激烈，只

售后服务管理系统软件，是企业服务信息化的重要组成部分，它对提高企业的服务水平，降低成本，增加客户满意度具有重要作用。售后服务管理系统软件是由客户、公司和服务中心组成的一个整体。客户是公司最重要的财富，也是公司产品质量的监督者和维护者，良好的客户关系能为公司带来更多的业务机会。售后服务管理系统软件与传

我们知道，在工业生产制造领域，设备的维修与保养是一个重要的环节，尤其是随着工业自动化程度越来越高，对设备维护管理的要求也越来越高。因此，要想保障企业产品质量、减少设备故障、降低维护成本、提高设备利用率，就必须及时高效地解决设备故障问题。在传统的工业生产制造企业中，由于缺少对维修工单的管理、跟进及考核

什么是工业物联网？工业物联网，简称IIOT，是将具有感知、监控能力的各种采集、传感器、控制器以及相关的移动通信技术、物联网技术等融入到工业生产的各个环节，使机器彼此之间或者与其环境其他设施进行通信，从而提高工业生产效率，改善质量，降低资源消耗等，有助于企业更好更快的做出决策。根据相关数据显示，到20

随着业务扩张，业务遍及全国各地，甚至全球，许多设备制造企业常常会出现由于设备所在地远在外地，设备即使程序上出现一些小小的BUG，都需要安排资深的工程师到达现场修复与调试，不仅花费了巨大的人力与财力，还会由于客户抱怨设备不稳定而影响后期的合作。随着工业4.0的到来，鲁邦通智能网关能够很好的帮助设备制造

随着工业智能网关的出现，工业设备之中的PLC控制器可以实现PLC远程上下载程序、PLC远程监控、PLC在线编程。工业智能网关能够顺利对接工业设备中内置的西门子、三菱、欧姆龙、松下、施耐德、台达、永宏、安川、汇川、信捷等等各种。鲁邦通提供的工业智能网关设有PLC、网口、串口等标准通用接口，可即时与各类

本文转自：新华网新华网贵阳5月26日电（黄勇 蔡连素）工业和信息化部信息技术发展司副司长王建伟5月26日在2022中国国际大数据产业博览会“工业互联网赋能数字化转型”论坛线上致辞时表示，下一步应从提升平台赋能水平、深化融合创新应用、培育数据要素市场、营造良好产业生态等四方面，

提到物联网通信，就不得不提LoRa，而LoRa技术包含LoRaWAN协议和LoRa协议。那么LoRa和LoRaWAN到底是什么？它们之间有什么区别呢？LoRa是什么？LoRa是一种低功耗远程无线通信技术，LoRa后续通过LoRa联盟来开始覆盖推广普及。LORA特点：远距离、低功耗、多节点、低成本、抗