在过去几年，很多企业的销售部门都是一个销售线索挖掘部门，在这个部门的主要工作就是寻找潜在的购买者或者潜在的用户群体。 这一工作看起来很简单，但在现实中却很难实现。 很多企业对销售线索挖掘做得非常好，而对售后服务却没有做到足够重视。 其实销售线索并不是只存在于营销过程中，售后服务系统也是非常重要的一个

在传统化工行业中，售后服务是整个公司的重要组成部分，对于客户来说，售后服务的好坏直接影响到他们对企业的评价。在化工行业中，化工企业会遇到很多棘手的问题，例如：设备故障、设备出现故障后如何及时有效地通知客户？当客户出现问题时又该如何及时地进行处理？当客户遇到紧急问题时，需要服务人员能够及时地赶到现场并

对于设备维护，你是不是经常有这样的感受？设备的日常运行状态如何，设备的故障率如何；返修的成本高不高，一年要花多少钱；返修后是否可以迅速复产或销售；售后返修管理是否能高效且合规；……等等，这些问题都需要去解决。售后管理系统是企业在售后环节的一种管控工具，也是企业与用户建立联系的重要手段。1、需求背景设

随着科技的发展，手机已经成为我们生活中不可缺少的一部分，随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的企业都将自己的APP软件进行了升级，以便于用户能够更好地使用。而工程师也是使用售后APP软件最多的一群人了，他们在日常工作中都是通过手机来完成一些日常工作，比如手机软件安装、使用、优化、升级、数据

微信扫码报修系统，主要用于维修行业客户的报修，将维修服务工作交给公众号，企业公众号可以通过系统进行线上管理。维修人员在进行线上报修时，可直接将故障码发送到售后维修管理系统中，后台可接收到故障码信息。当用户需要预约维修服务时，也可直接通过售意达售后APP的预约功能进行线上申请服务。当用户需要上门维修时

1月30日，正月初九，迎着朝阳，售意达正式开启了又一年奋斗征程。研发技术、市场营销、运营服务、管理支撑……全体员工都以饱满的精神状态投入有序工作中。在新的一年里，售意达将不断攻关一体化智能服务管理平台行业关键技术，持续聚焦各行业售后服务、现场服务管理的本地化部署应用，全面助力企业实现数字化转型。产品

设备报修管理是企业设备管理的一个重要环节，其目的是让使用单位对设备进行维修和保养，从而提高设备的运行效率和维修质量，降低事故发生率。通过设备售后服务管理系统对生产、销售、维修等各个环节的控制与管理来保证企业生产的正常进行。企业报修制度主要由设备定期报告制度、故障报告制度等组成。通过建立报修管理体系，

企业售后服务管理系统可以让企业售后团队与客户之间的互动更高效，减少客户投诉，提升品牌形象，增加企业效益。下面我们一起来看看售后服务管理系统有哪些功能吧！售后服务管理系统主要是针对经销商、代理商进行管理，对经销商、代理商进行有效地监督和管理，确保其按照经销商或代理商的要求提供服务，及时解决客户提出的问

制造业行业是劳动、技术和资金密集型产业，伴随人口老龄化加速到来，我国劳动力优势逐渐减弱，加上人均工资水平不断攀升，整体行业增长逐年变缓，亟需产业转型升级。电动化、网联化、智能化、共享化、售后系统信息技术工具将是未来制造业行业的发展重点。那么，大型制造企业如何打造售后闭环服务管理呢？企业在售后服务和技

随着市场竞争的日益激烈，售后服务的升级正成为制造企业差异化竞争的重要起点。由于制造业产品种类繁多，售后服务量大，客户渠道分散，效率低下，运营精细，部门合作差，闭环管理不足。制造售后服务订单系统可以帮助售后团队提供有效、规范的服务。售后团队可以及时响应和解决客户的售后需求，通过制造售后服务订单系统跟踪