现在很多消费者普遍认为电器过了保修期，找第三方维修，比找品牌维修点更便宜。甚至有一些消费者保修期内也不想找品牌售后服务，理由有很多，其中服务热线老是占线，售后上门服务拖太久，保修卡不见了等等。电器行业售后服务问题长期存在导致客户流失。如果企业可以给用户树立售后服务良好的形象，以此来赢得客户的信任

　　售后服务的好坏，服务人员是重要影响因素。而服务人员的服务态度和服务的专业水平就是可以衡量的指标。但是这两项指标收集支撑数据在传统企业中，都是根据管理者的主管认知来判断，因此，是否可以做到公平公正，很难评估。　　售后易通过信息化、数据化手段，利用当下大家很熟悉的客户评价和大数据分析的方式，能够很好

　　产业升级，数字化转型一直是制造业大省广东在不断完善的工作。伴随广东培育发展20个产业集群，中小微企业的转型路径如何走?6月8日，广东省工信厅厅长涂高坤率队参加“广东民生热线”，围绕数字化转型等热点话题展开交流。涂高坤现场介绍，目前广东提出了以激活传统中小微转型意识为突破口，打造了“中央工厂”。目

　　制造业企业，出售产品后，一般需要提供售后服务，售后服务可以通过外包和售后服务网点的方式来开展。由于网点分散，人员流动大，如何才能更好控制人工成本，怎样才能提高售后服务效率和质量呢?　　售后人员管理软件，其实就是管理售后服务派工和售后服务人员业绩考核的软件，那么，就制造业企业售后人员的管理，售后易

　　摘要：“物联网产业发展论坛暨北京两化融合服务联盟物联网平台专业委员会成立大会”不久前在京举行，工业和信息化部的有关领导介绍了制造业数字化转型的思路，以及部分企业的案例。　　关键词：数字化转型;两化融合;制造业;工业物联网　　现在的新概念很多，例如两化融合、两化深度融合、制造业与互联网融合、云计算

　　不同售后服务系统信息化程度不一样，因此不同服务商的系统的信息化特点是有所差异的，今天我们就来看看我们售后易管理系统信息化的特点有哪些?　　1、流程信息化，节点可视化　　售后易管理系统是专门针对售后服务管理的系统，可以实现售后服务流程信息化管理，通过可视化的数据节点来展示售后服务的进展，使得售后服

　　根据售后易的新老客户的售后回访发现，售后管理系统软件常用的功能有6大功能，分别是自助售后，工单管理，备件管理，现场服务管理，时间视图，报表分析。这6大功能是需要提供上门售后服务企业使用频率比较高的功能。　　自助售后，顺应消费者生活习惯，体验更好，很受欢迎　　随着现在消费者对数字化生活依赖，以及通

　　售后易售后管理系统软件服务模式，是大家比较熟悉的本地化部署模式，软件应用和软件实施打包一起的软件服务模式，软件部署成功后，企业可以一直使用购买的版本软件，无需每年续费。　　售后易售后管理系统是一款可以稳定运作的成熟的售后管理软件。客户可以直接购买我们目前已有的软件版本，直接部署进行使用。客户也可

　　现在很多厂家的产品都销往多个城市，因此维修点分散，不借助信息系统很难实现集中管理，统一调度。而售后易管理系统刚好可以满足企业的多网点售后服务管理的需求。售后易管理系统的售后服务在线分配，动动鼠标就可以实现。　　为什么要实现售后服务信息集中管理，统一调度售后服务安排呢?　　将各个维修点的服务标准、

　　不需要售后服务跟踪系统，我们售后易就可以实现一键生成售后服务跟踪表，非常便捷，除了可以记录服务过程，售后易还可以实现售后自助报单、智能派工等工单管理功能，是一款非常不错的售后管理系统。　　售后易的售后服务跟踪表确实是可以一键生成的，但是前提你已经按照系统业务逻辑完成了售后服务，这样子才能够生成对